Fragen und Antworten

Buchung & Bezahlung

Ist bei Buchung eine Anzahlung fällig, wenn ja wann und in welcher Höhe?

Ja innerhalb von 10 Tagen ist eine Anzahlung in Höhe von 20% fällig

Wann ist die Restzahlung fällig?

Die Restzahlung ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig. Bei kurzfristigen Buchungen ist der komplette Reisepreis noch vor Antritt der Reise zu zahlen. Barzahlungen vor Ort sind nur in Absprache möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungen erfolgen per Überweisung.

Kann eine bestehende Buchung storniert oder umgebucht werden?

Ja, die Bedingungen für eine Stornierung/Umbuchung finden Sie in unseren AGB’s unter Punkt 5. (https://www.endlich-ruegen.de/AGB/) Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung (z. B. finden Sie hier die Ergo Reiseversicherung https://www.endlich-ruegen.de/Reiseversicherung/).

Fallen noch weitere verbrauchsabhängige Nebenkosten an?

Nein, die Kosten für Strom, Gas, Wasser etc. sind in dem Übernachtungspreis enthalten

Ankommen

Ab wann können wir die Ferienwohnung beziehen?

Die Wohnung steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. In der Hauptsaison ab Mitte Juni bis Mitte September ab 16.00 Uhr. Sollten Sie erst nach 17.30 Uhr anreisen können, bitten wir Sie unseren Partner vor Ort entsprechend zu informieren

Wo erhalten wir die Schlüssel?

Die Informationen finden Sie in unseren digitalen Reiseinformationen

Wir werden erst abends spät anreisen – wie kommen wir die Schlüssel?

Bitte informieren Sie uns vorab, dass Sie später anreisen werden. Für diese Fälle wird der Schlüssel in einem Schlüsseltresor hinterlegt. Die Zugangsdaten erhalten Sie vorab

Können wir die Wohnung auch schon früher beziehen?

In der Hauptsaison ist das in der Regel nicht möglich. In der Nebensaison bitten wir um rechtzeitige Absprache.

Können wir am Abreisetag länger als 10.00 Uhr in der Wohnung bleiben?

- In der Hauptsaison ist das in der Regel nicht möglich, da der Bettenwechsel am gleichen Tag stattfindet.
- In der Nebensaison versuchen wir Ihre Wünsche zu ermöglichen. Bitte sprechen Sie uns rechtzeitig dazu an.

Diverses

Gehört zu unserer gebuchten Wohnung Stellplatz/Tiefgaragenstellplatz?

Ja, in fast allen Wohnungen steht Ihnen ein Stellplatz ein am/im Objekt zur Verfügung. Lediglich in der Wohnung Haus Jahreszeiten kann ein Stellplatz gegen eine Gebühr in ca. 900 Meter Entfernung dazu gebucht werden.

Wir fahren einen SUV – passt der in die Tiefgarage?

Bitte achten Sie auf die Angaben der jeweiligen Objekte
o Villa Poseidon max. Höhe 2,00 Meter, 5,80 Länge,
o Residenz Margarete max. Höhe 1,90 Meter
o Königin Augusta max. Höhe 1,95 Meter
o A cappella max. Höhe 1,90 Meter
o Villa Düne 4 max. Höhe 2,05 Meter
o Villa Beatrice max. Höhe 2,00 Meter, 5,80 Länge,
o Villa Louisa max. Höhe 2,00 Meter
o Wohnpark Granitz max. Höhe 1,90

Kann eine Zwischenreinigung gebucht werden?

Ja, diese kann dazu gebucht werden. Bitte sprechen Sie uns dazu an.

Kann man Kinderbetten und Hochstühle dazu buchen?

Ja, gegen eine Gebühr können Kinderbetten und Hochstühle bereitgestellt werden. Bitte geben Sie das bei Buchung mit an.

Gibt es die Möglichkeit Fahrräder in meiner gebuchten Unterkunft abzustellen?

In fast allen Objekten gibt es einen Bereich für Fahrräder. Bitte sprechen Sie uns an.

Gib es in den Wohnungen Internet/WLAN?

Ja, in allen Wohnungen befindet sich Internet/WLAN der kostenlos genutzt werden kann.

Was beinhaltet die Kurabgabe?

- Die Kurkarten sollten Sie immer dabei haben. Mit dieser Karte gibt es kostenlose Leistungen sowie aber auch Ermäßigung z. B. bei Veranstaltungen
- Kurverwaltung Sellin https://www.ostseebad-sellin.de/kurabgabe/
- Kurverwaltung Binz https://binzer-bucht.de/

Wo kann man einen Strandkorb mieten?

- in Binz finden Sie unter folgendem Link verschieden Anbieter https://binzer-bucht.de/strand-thalasso/strandkorbverleih/#/article
- in Sellin unter folgendem Link https://www.strandkorbvermietung-baabe.de/

Gibt es eine Waschmaschine in unserem Objekt?

in allen Objekten befinden sich eine Waschmaschine. Ausgenommen hiervon ist das Haus Jahreszeiten

Wir reisen mit dem Zug an – können wir das Gepäck vorab schicken. Welche Adresse müssen wir angeben?

Ja, Sie können gerne die Koffer vorab an unseren Partner vor Ort schicken. Bitte stimmen Sie sich dazu mit uns ab.